网站首页 医院概况 医院动态 微创中心 科室介绍 先进设备 科教园地 健康天地 医疗指南 医院文化 专家坐诊查询
当前位置:主页 > 科教园地 > 住院医师、进修生、实习生教育 > 政策管理 >
揭秘医院如何经营管理?

时间:2018-09-05 11:00 来源:未知 作者:admin666

如今的社会情况,民营医院的数量已经远远超过公立医院了,然而更迭交替的速度也是飞快的。这种现象往往也说明了民营医院的体制还不够完善。


经营成效差、运营困难、在诊疗服务量上却呈低迷状态,这都暴露出民营医疗仍存在许多问题,面对如此强大且激烈的医疗市场竞争,民营医院生存境况还有很多现实的障碍和困境。民营医院要想扎根于市场,需要以市场的机制进行管理,而不能用公立医院的管理模式。这是民营医院的管理者尤其要清楚的问题。


时代在变,高者生存。很多民营医疗缺乏的是现代医院管理制度的必要组织与运营管理知识,资本运作与运营能力的提升。现代医院管理制度的建立,从投资层到管理层到运营层到落地层,都需要专业化、职业化,这也是今天很多民营医疗的一个重大缺项…也是被医院职业化管理垢病的地方。

那么民营医院该从哪些方面进行经营管理的整合呢?


明确发展定位策略


民营医院很难和公立医院在综合性业务中开展竞争,民营医院的发展要从具有特色的专科做起,再逐步开展综合性业务。


首要突出服务的特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询。提供高质量的医疗服务;便捷、优化的服务流程;把基本的医疗服务做成精品,实施优质服务。摆脱“涸泽而渔”的短期心理,从长远考虑自身的发展,扬长避短。要有市场竞争意识,医院的发展,最终只有依靠自己的专业优势才能立足。


管理是基础,经营是主导;管理是手段,经营是目的;管理是为了更好地经营,管理必须以经营为中心,管理是为经营服务的。


做好营销

市场营销是民营医院的生存之道,只有结合各种先进的市场营销理论并用适当的市场营销手段做好市场营销工作,民营医院才可能有长远的发展。


市场营销应该与网络营销相互结合,网络营销中方法方式多种多样,医院的网络营销常用的方法是推广、优化、竞价等,这些营销模式都较为成熟,但是在实际运用过程中却过于独立,部门与部门之间的协调性并不完善,相互探讨的机会甚少,从而导致营销力度不能够得到进一步提高,这些作为医院主要的网络营销方法更应该充分合理的利用,进行相互结合以及利用,扬长避短,将利益最大限度的展现出来。

重视人才


民营医院历来对人才非常重视,人才是第一要素,如果缺乏优秀的人才,没有合理的人才梯队,不能够稳定核心人才那么就没有人才储备,人才是民营医院成功的根本。奈何伯乐常有而千里马难寻,也会因为工资待遇问题,管理制度不合心意拍拍屁股走人的也比比皆是。单位有时不敢严格执行规章制度,医院会发现忠诚度高的员工越来越少。


人才问题是民营医院最迫切需要解决的头号难题.如何留住人才而且是忠于医院的优秀人才也是一个值得深思的问题!

常常我们可以采用这些方式:在付给员工薪酬的同时,根据岗位的不同,采取以年终奖励(分红)的形式,并可经文字最终确认。


医院需建立科学合理的绩效激励机制,建立以业绩和效益为基础的分配机制,保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬,实行同工同酬、多劳多得的体系,充分调动职工的积极性。核心在于激励人才,也在于稳定人才。


灌鸡汤、画大饼,搞好与员工之间的关系,让员工感到归属感。给优秀有潜质的人员绘制蓝图,让他们能够看的到希望,有长久经营意识的民营医院领导们为具有潜质与培养前景的年轻专家营造优良环境,提供一切促进人才成长的条件,形成长久的人才培养机制。


拥有更多的优秀人才,成为民营医院生存和发展的重要保障。


优质的服务意识

礼由心生,真正发自内心的一个微笑、一个平凡的手势、一个微微的点头意会都是一种力量,能够令人动容。态度决定一切,梅奥国际认为服务意识也是一种心态,对待患者的态度能够从本质的反映出一个人对工作的态度以及折射出对整个人生的态度。当然有优质服务的前提是先有过硬的理论知识、熟练的专业技能。


在提高顾客满意度方面,对于患者在就诊过程中遇到不满意因素,及时发现问题,有针对性地解决问题,做到持续质量改进。通过培训、活动、案例分析等多种形式提高员工的服务意识,不断强化和提升服务能力,为全面提高患者满意度不断努力。


不找到导致民营医院发展危机的原因,任何解决方法都是空谈。面对问题,先找原因,永远比先找解决方法有用。



 

友情链接:

海南省农垦总医院 © 版权所有 琼ICP备05005833号
Email:Webmaster@nkhospital.com.cn